Le métier de Commercial

Commerce / Vente

Un commercial, véritable lien entre l’entreprise et les clients, a pour but d’accueillir et de conseiller sa clientèle. Il connait ses produits et services sur le bout des doigts pour mener ses missions à bien

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Quel est le rôle du Commercial ?

Les missions du Commercial sont les suivantes :

Fidélisation de la clientèle
Gestion de la relation client
Prospection

Quelles sont les qualités pour devenir Commercial ?

Le Commercial est directement au contact de la clientèle. On attend donc de lui qu’il soit souriant et qu’il possède un excellent sens relationnel, afin de répondre aux besoins de ses clients. Il doit pouvoir être disponible et à l’écoute, afin d’apporter le meilleur conseil qu’il soit à la clientèle de son enseigne. Il se doit de proposer la meilleure offre à ses clients et faire preuve d’un sens relationnel exemplaire.

Les compétences pour devenir Commercial

Softskills

Sens relationnel

Sens du service client

Rigueur

Sens de l’organisation

Hardskills

Techniques commerciales

Connaissances des produits et services qu’il vend

Techniques de vente

Règles du merchandising

Salaire moyen

1500 €

brut pour un débutant

1800 €

brut pour un confirmé

2500 €

brut pour un senior spécialisé

Dans quelles entreprises travaille un Commercial ?

Un conseiller de vente exerce généralement dans les points de vente, peu importe leur taille et leur secteur d’activité. On peut donc le retrouver aussi bien dans un magasin indépendant de décoration que dans une grande surface. Il peut être également commercial à distance, par téléphone.