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Le métier de Conseiller billetterie

Commerce / Vente
Les métiers en commerce

Quel est le rôle du conseiller billetterie  ?

Le conseiller billetterie est le spécialiste de la réservation de billet. Il renseigne sur la disponibilité et les tarifs des billets demandés par les clients. Ainsi, il assure toutes les opérations de vente, de conseil et de réservation des billets jusqu’à leurs éditions. A l’aide des outils informatiques, il se charge de trouver le meilleur produit pour ses clients et de leurs apporter des conseils sur mesure.

Quelles sont les qualités requises pour devenir conseiller billetterie  ?

Le conseiller billetterie détient le rôle de conseiller et d’informateur auprès de la clientèle. Ainsi, il doit avoir un très bon sens de l’écoute, une patience et une pédagogie à toute épreuve pour répondre au mieux à la demande de ses clients.

Les compétences pour devenir conseiller billetterie  ?

Softskills 

Sens de l’écoute

Rigueur

Curiosité

Patience

Pédagogie

Hardskills

Connaissances en marketing

Outils bureautiques

Logiciels professionnels (galileo, socrate, amadeus…)

Techniques de vente

Connaissances des réglementations

Langues étrangères

Salaire moyen

1500 €

brut pour un débutant

2000 €

brut pour un confirmé

4000€

brut pour un senior spécialisé

Dans quelles entreprises travaille un conseiller billetterie  ?

  • Agence de voyage
  • Compagnies aériennes
  • Gares ferroviaires ou maritimes

Quelles formations pour devenir conseiller billetterie ?

Conseiller billetterie : quelles évolutions de conseiller billetterie ?

  • Chef de comptoir
  • Agent de voyages
  • Responsable d’agence