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Le vendeur suit le processus de vente d’un produit en partant de la mise en rayon jusqu’à l’encaissement. Pour cela, il est amené à respecter bon nombre de règles : sur les produits, sur l’hygiène, sur le conseil client, sur l’encaissement etc. Il a également à sa charge la gestion du stock, la mise en rayon, l’étiquetage ou encore l’entretien du lieu de vente. En accompagnant le client jusqu’à la fin du processus, le vendeur veille à la satisfaction et à la fidélisation de son client.
Le vendeur est en lien direct avec le client, de ce fait, un bon sens relationnel est requis. Il est amené à écouter, conseiller et argumenter sur un produit. Il doit également savoir mettre en avant son produit et adapter son discours selon les besoins des consommateurs. Parfois, il peut être amené à coordonner une équipe.
Courtoisie
Bon relationnel
Organisation
Pouvoir de persuasion
Connaissances des produits
Techniques de vente
Connaissances commerciales
Typologie du client
1300 €
brut pour un débutant
1500 €
brut pour un confirmé
1800 €
brut pour un senior spécialisé
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