Le métier d’Employé commercial

Commerce / Vente

L’employé commercial travaille dans une surface commerciale, gère un ou plusieurs rayons selon la taille de l’enseigne et doit répondre à la satisfaction du client. Il doit également renseigner le client sur les offres et la disponibilité des produits.

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Quel est le rôle de l’employé commercial ?

La tenue d’un rayon exige un sens pratique développé. L’employé commercial évolue parmi les acteurs du commerce et de la distribution. L’esprit d’équipe est fondamental.

Les missions principales de l’employé commercial sont :

  • Gestion des stocks
  • Gestion de la propreté
  • Contrôle de la signalétique

Quelles sont les qualités requises pour devenir employé commercial ?

Un employé commercial, parfois appelé également employé libre-service, est avant tout polyvalent et réactif. Il doit savoir s’organiser et faire preuve d’initiative pour gérer le rayon qui lui revient. Il est également doté d’un bon sens relationnel, car il est régulièrement au contact de la clientèle, et doit pouvoir lui apporter les conseils nécessaires en cas de besoin. Il doit également être rigoureux et veiller au bon respect des consignes d’hygiène et de sécurité.

Les compétences pour devenir employé commercial

Softskills 

Sens relationnel

Sens du service client

Esprit d’équipe

Rigueur

Sens de l’organisation

Hardskills

Gestion des stocks

Mesures d’hygiène et de sécurité

Relation

Salaire moyen

1500 €

brut pour un débutant

1700 €

brut pour un confirmé

2000 €

brut pour un senior spécialisé

Dans quelles entreprises travaille un employé commercial ?

L’employé commercial peut être amené à travailler dans un ou plusieurs rayons, selon la taille de l’entreprise dans laquelle il travaille. Il peut parfois être amené à encaisser les ventes. On le retrouve principalement dans la grande distribution, mais également dans des épiceries et des supérettes.

Quelles formations pour devenir employé commercial ?

Le métier d’employé commercial nécessite des compétences en gestion de rayon et en service client. Vous souhaitez renforcer vos compétences ? Le Titre Professionnel Employé Commercial vous offre une formation complète pour maîtriser les techniques de vente et l’organisation d’un point de vente.

Quelles évolutions de carrière possibles ?

 Un Employé commercial peut s’orienter vers les métiers suivants :

  • Vendeur spécialisé
  • Chef d’équipe
  • Gestionnaire de stocks

Vos questions sur le métier d’Employé commercial

Quel est le rôle de l’employé commercial ?

L’employé commercial gère un ou plusieurs rayons dans une surface de vente, s’assurant de la satisfaction du client en le renseignant sur les offres et la disponibilité des produits.

Quelles sont les missions principales de l’employé commercial ?
  • Gestion des stocks
  • Propreté et présentation du rayon
  • Contrôle de la signalétique
Quelles qualités sont requises pour devenir employé commercial ?

Un employé commercial doit être polyvalent, réactif, organisé et doté d’un bon sens relationnel pour conseiller la clientèle et veiller au respect des consignes d’hygiène et de sécurité.

Quelles compétences sont nécessaires pour devenir employé commercial ?
  • Softskills : Sens relationnel, esprit d’équipe, rigueur, sens de l’organisation.
  • Hardskills : Gestion des stocks, mesures d’hygiène et de sécurité, relation client.
Quelles évolutions de carrière possibles pour un employé commercial ?
  • Vendeur spécialisé
  • Chef d’équipe
  • Gestionnaire de stocks
  • Responsable de rayon