Le métier d’Employé commercial

Commerce / Vente

L’employé commercial travaille dans une surface commerciale, gère un ou plusieurs rayons selon la taille de l’enseigne et doit répondre à la satisfaction du client. Il doit également renseigner le client sur les offres et la disponibilité des produits.

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Quel est le rôle de l’employé commercial ?

Les missions principales de l’employé commercial sont :

  • Gestion des stocks
  • Gestion de la propreté
  • Contrôle de la signalétique

Quelles sont les qualités requises pour devenir employé commercial ?

Un employé commercial, parfois appelé également employé libre-service, est avant tout polyvalent et réactif. Il doit savoir s’organiser et faire preuve d’initiative pour gérer le rayon qui lui revient. Il est également doté d’un bon sens relationnel, car il est régulièrement au contact de la clientèle, et doit pouvoir lui apporter les conseils nécessaires en cas de besoin. Il doit également être rigoureux et veiller au bon respect des consignes d’hygiène et de sécurité.

Les compétences pour devenir employé commercial

Softskills 

Sens relationnel

Sens du service client

Esprit d’équipe

Rigueur

Sens de l’organisation

Hardskills

Gestion des stocks

Mesures d’hygiène et de sécurité

Relation

Salaire moyen

1500 €

brut pour un débutant

1700 €

brut pour un confirmé

2000 €

brut pour un senior spécialisé

Dans quelles entreprises travaille un employé commercial ?

L’employé commercial peut être amené à travailler dans un ou plusieurs rayons, selon la taille de l’entreprise dans laquelle il travaille. Il peut parfois être amené à encaisser les ventes. On le retrouve principalement dans la grande distribution, mais également dans des épiceries et des supérettes.

Quelles évolutions de carrière possibles ?

 Un Employé commercial peut s’orienter vers les métiers suivants :

  • Vendeur spécialisé
  • Chef d’équipe
  • Gestionnaire de stocks